發布日期：2025年07月11日
日前，國務院辦公廳印發(fa)《關于健全“高(gao)效(xiao)(xiao)辦成(cheng)一(yi)件事”重點事項常(chang)態化推進機(ji)制的意見》（以下(xia)簡稱(cheng)《意見》），對進一(yi)步優化政務服(fu)務、提升行政效(xiao)(xiao)能，健全常(chang)態化推進機(ji)制作出(chu)部署(shu)。
《意見》強調，要(yao)堅持以(yi)習近平新(xin)時代中(zhong)國特色社會主義思想為指導(dao)，深(shen)入(ru)貫徹(che)黨的二(er)十(shi)大和(he)二(er)十(shi)屆二(er)中(zhong)、三中(zhong)全會精神，踐行以(yi)人民為中(zhong)心(xin)的發(fa)展(zhan)思想，進一步發(fa)揮“高效辦成(cheng)(cheng)一件事(shi)”牽引作用，推(tui)動重點事(shi)項清單管理和(he)常(chang)態化實(shi)施，在(zai)更多(duo)領域更大范圍加強部門協同(tong)和(he)服(fu)務集成(cheng)(cheng)，帶動政府治理能力(li)整(zheng)體提升，持續(xu)優化營商環境(jing)，增強企業和(he)群眾獲得感，助力(li)高質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)。
《意見》提出4個方面的重(zhong)點(dian)(dian)任務(wu)。一是(shi)加強(qiang)(qiang)重(zhong)點(dian)(dian)事(shi)(shi)項(xiang)清(qing)單(dan)(dan)管理，明確(que)經營主體(ti)和(he)個人(ren)全生(sheng)命(ming)周期重(zhong)點(dian)(dian)事(shi)(shi)項(xiang)總體(ti)清(qing)單(dan)(dan)，發布(bu)年(nian)度重(zhong)點(dian)(dian)事(shi)(shi)項(xiang)清(qing)單(dan)(dan)，鼓勵探(tan)索建(jian)立特色事(shi)(shi)項(xiang)清(qing)單(dan)(dan)。二是(shi)推動重(zhong)點(dian)(dian)事(shi)(shi)項(xiang)常態化(hua)實施，優化(hua)重(zhong)點(dian)(dian)事(shi)(shi)項(xiang)業(ye)務(wu)流程，統籌(chou)線(xian)(xian)上(shang)辦事(shi)(shi)系(xi)統建(jian)設，提升線(xian)(xian)下辦事(shi)(shi)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)，加大(da)政(zheng)務(wu)數(shu)據(ju)共享力(li)度，探(tan)索開(kai)展“人(ren)工智(zhi)能(neng)+政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)”，注重(zhong)用戶(hu)體(ti)驗和(he)評價(jia)反(fan)饋。三是(shi)拓展“高(gao)效(xiao)辦成一件事(shi)(shi)”應用領域(yu)，推進“一類事(shi)(shi)”服(fu)務(wu)集成化(hua)，提升綜(zong)合監管質效(xiao)，提高(gao)政(zheng)務(wu)運行(xing)效(xiao)能(neng)。四(si)是(shi)強(qiang)(qiang)化(hua)組(zu)織實施，加強(qiang)(qiang)行(xing)業(ye)指導(dao)和(he)跨部門協(xie)同，注重(zhong)省級統籌(chou)和(he)基(ji)層創新，完善制(zhi)度和(he)標準體(ti)系(xi)，做好(hao)業(ye)務(wu)指導(dao)和(he)宣(xuan)傳引導(dao)。
《意見》指出，堅(jian)(jian)持集約高(gao)效(xiao)、整體(ti)規劃，加強(qiang)資產調(diao)劑共享，避(bi)免低效(xiao)閑置、鋪(pu)張浪費，堅(jian)(jian)決(jue)防(fang)治和糾正政務(wu)服(fu)務(wu)中的“面子工程(cheng)”。強(qiang)化(hua)統(tong)籌規劃，在確保(bao)安(an)全(quan)的前(qian)提下穩妥有(you)序推(tui)進人工智能大模型(xing)等新技術在政務(wu)服(fu)務(wu)領域應用。持續完善(shan)全(quan)國一體(ti)化(hua)在線政務(wu)服(fu)務(wu)平臺，強(qiang)化(hua)有(you)關業(ye)務(wu)系統(tong)集約整合和互聯互通，提高(gao)安(an)全(quan)防(fang)護能力水平。
《意見》要求，國務(wu)(wu)院有關部門(men)要加強(qiang)(qiang)(qiang)本(ben)行業(ye)本(ben)領(ling)域重(zhong)(zhong)點事項(xiang)統籌協(xie)(xie)調(diao)，強(qiang)(qiang)(qiang)化條(tiao)塊聯(lian)動，實現涉及本(ben)行業(ye)本(ben)領(ling)域的(de)“一(yi)件事”標準統一(yi)、業(ye)務(wu)(wu)協(xie)(xie)同。各省（自治區、直轄(xia)市）人民政府(fu)要統籌推(tui)進本(ben)地區“高效(xiao)辦(ban)成一(yi)件事”工作，明(ming)確部門(men)分工，加強(qiang)(qiang)(qiang)綜合協(xie)(xie)調(diao)，強(qiang)(qiang)(qiang)化跟蹤督辦(ban)和創(chuang)新激勵。注重(zhong)(zhong)發揮市縣級政務(wu)(wu)服務(wu)(wu)管理部門(men)直接服務(wu)(wu)企業(ye)和群眾的(de)優勢，創(chuang)造性推(tui)動重(zhong)(zhong)點事項(xiang)在(zai)基(ji)層一(yi)線落地見效(xiao)。
